CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL - GESTÃO DE PROCESSOS - SÃO JOSÉ

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RESULTADOS ESPERADOS 

  • Aplicação das ferramentas de análise e melhorias de processos;
  • Utilização de indicadores de performance para otimização de processos;
  • Identificação dos aspectos chaves e desperdícios do processo;
  • Identificação da cadeia de valor do negócio;
  • Agilidade e maior assertividade na tomada de decisão;
  • Visão sistêmica do processo e recursos;
  • Mapeamento dos processos.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 

MODELAGEM DE PROCESSO – 8 HORAS
  • Conceito de processo;
  • Definição de macroprocesso e sub processo;
  • A empresa como um processo;
  • Desenho de processos;
  • Etapas do processo – Matriz SIPOC;
  • Agregação de valor no processo.

 

ANÁLISE E CONTROLE DE PROCESSOS – 12 HORAS
  • Ferramentas de análise para melhoria de processo;
  • Indicadores de Performance;
  • Monitoramento de Indicadores.

 

PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS – 20 HORAS
  • Identificação das alternativas de melhoria;
  • Priorização das alternativas de melhoria;
  • Implantação de melhorias.

 

CRONOGRAMA 

10/05/17 18:30 - 22:30
17/05/17

18:30 - 22:30

24/05/17

18:30 - 22:30

31/05/17

18:30 - 22:30

07/06/17

18:30 - 22:30

14/06/17

18:30 - 22:30

21/06/17

18:30 - 22:30

28/06/17

18:30 - 22:30

05/07/17

18:30 - 22:30

12/07/17

18:30 - 22:30

CONTATO IEL/SC 

IEL - Florianópolis

(48) 3231-4636

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