Capacitação Empresarial - Gestão para Liderança em Processos - Chapecó

<p>[[ Conteúdo de mídia não foi encontrado. ]]</p><p>&nbsp;</p><h2>resultados esperados&nbsp;</h2><ul><li>Contribuir para a otimização de recursos e potencialização dos resultados.&nbsp;</li><li><span style="font-size: 14px;">Mapear os processos da empresa identificando os pontos que agregam valor no processo.</span></li><li>Visão sistêmica dos processos e dos recursos.</li><li>Aplicação das ferramentas de análise e melhorias de processos.</li><li>Identificação da cadeia de valor.&nbsp;</li><li>Utilização de indicadores de desempenho para otimizar os processos.</li><li>Agilidade e maior assertividade na tomada de decisão.</li></ul><p>&nbsp;</p><h2>conteúdo programático&nbsp;&nbsp;</h2><h3>Modelagem de Processo - 16 horas&nbsp;</h3><ul><li>Mapeamento do processo: conceito do processo&nbsp;(entrada, processamento, saída, retroalimentação e recursos).</li><li>Definição de subprocessos e macroprocessos.</li><li>Mapeamento da cadeia de valor.&nbsp;<span style="font-size: 14px;">&nbsp;</span></li><li><span style="font-size: 14px;">Fundamentos de desenho de processos.&nbsp;</span></li><li><span style="font-size: 14px;">Identificação dos pontos de agregação de valor no processo: seleção de processos a partir da matriz CPN (cliente/produtos/necessidade).</span></li><li><span style="font-size: 14px;">levantamento das etapas de um processo utilizando a Matriz SIPOC &quot;Supplier&quot; (fornecedor), &quot;Input&quot; (entradas), &quot;Process&quot; (processo), &quot;Output&quot; (saídas) e &quot;Customer&quot; (cliente).&nbsp;</span></li><li><span style="font-size: 14px;">Avaliação das atividades &nbsp;utilizando os critérios de agregação de valor.&nbsp;</span></li></ul><p><span style="font-size: 14px;">​​</span></p><h3>análise e controle de processos&nbsp;- 24&nbsp;HORAS</h3><ul><li>Ferramentas de análise para melhoria de processos: fluxograma, carta de controle, diagrama de pareto, histograma, gráfico de dispersão, diagrama de causa e efeitos (Ishikawa), folha de verificação.&nbsp;</li><li>Análise de desperdícios: superprodução, estoque, espera, transporte, defeitos, movimentação nas operações e processamento.&nbsp;</li><li>A importância da manutenção integrada ao processo produtivo.&nbsp;</li><li>Análise de indicadores de performance: indicadores de desempneho nos processos de tomada de decisão, monitoramento dos indicadores.&nbsp;</li><li>Gestão por resultados: classificação dos gastos, elementos de custos e análise de resultados.&nbsp;</li></ul><p>&nbsp;</p><h2>cronograma&nbsp;</h2><table border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="text-align: center;width:500px;"><tbody><tr><td><h6 style="text-align: center;">Data&nbsp;</h6></td><td><h6 style="text-align: center;">Horário&nbsp;</h6></td></tr><tr><td style="text-align: center;">07/04/16</td><td style="text-align: center;">18:30 - 22:30</td></tr><tr><td style="text-align: center;">14/04/16</td><td><p style="text-align: center;">18:30 - 22:30</p></td></tr><tr><td style="text-align: center;">28/04/16</td><td><p style="text-align: center;">18:30 - 22:30</p></td></tr><tr><td style="text-align: center;">05/05/16</td><td><p style="text-align: center;">18:30 - 22:30</p></td></tr><tr><td style="text-align: center;">12/05/16</td><td><p style="text-align: center;">18:30 - 22:30</p></td></tr><tr><td style="text-align: center;">19/05/16</td><td><p style="text-align: center;">18:30 - 22:30</p></td></tr><tr><td style="text-align: center;">02/06/16</td><td><p style="text-align: center;">18:30 - 22:30</p></td></tr><tr><td style="text-align: center;">09/06/16</td><td><p style="text-align: center;">18:30 - 22:30</p></td></tr><tr><td style="text-align: center;">16/06/16</td><td><p style="text-align: center;">18:30 - 22:30</p></td></tr></tbody><tbody><tr><td>​</td></tr></tbody></table><h2>CONTATO IEL/SC&nbsp;</h2><h5>Chapecó&nbsp;</h5><p>Telefone: (49) 3328-9425</p><p>e-mail: [email protected]&nbsp;</p><h5>Florianópolis&nbsp;</h5><p>Telefone: (48) 3231-4611</p><p>e-mail: [email protected]&nbsp;</p>